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跨一步，就是會展型城市
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| 發(fā)布日期:
2005-06-01
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醫(yī)博會，提升了哈爾濱的形象，凝聚了哈爾濱的人氣，創(chuàng)造了巨大的效益。然而，第一次真正觸摸到會展經(jīng)濟的哈爾濱，真的做到盡善盡美了嗎？在“哈爾濱辦了27年來最好的一屆醫(yī)博會”的盛譽之下，我們不能不冷靜思考：哈爾濱，離會展型城市還有多遠？準備不足，該掙的錢沒有掙到
5天，10個億。醫(yī)博會又給哈爾濱創(chuàng)造了一個“黃金周”。然而，盆滿缽滿之余，哈爾濱商家仍不無遺憾：面對會展業(yè)這個巨大的“印鈔機”，我們還缺少準備。
“哈爾濱是第一次辦這么大的展會，事先我們根本不知道會來這么多人，提前訂出的客房都執(zhí)行的是淡季打折價格。會期臨近時，不少展商想出高價訂房，但我們已經(jīng)無房可供。”華融飯店的孫女士認為，經(jīng)驗不足使一些他們應該掙到的錢沒有掙到。
據(jù)調(diào)查，此次醫(yī)博會，80%以上的外地參會者中，絕大部分有意在本地及周邊進行短期旅游，其中打算去俄羅斯旅游的占半數(shù)。但來自旅游部門的統(tǒng)計顯示：醫(yī)博會期間參與市區(qū)及周邊游的外地客人共3萬人，到俄羅斯出境游的只有1萬人。
對此，黑龍江省中國青年旅行社俄羅斯部的劉莉認為，是倉促上陣使他們眼睜睜地看著機會從身邊溜走。劉莉告訴記者：“我們是醫(yī)博會開幕前四五天才得到的消息，有針對性地設計線路已經(jīng)來不及了，數(shù)萬人的俄羅斯出境游市場，我們只搶到了300多個客源，感覺特別遺憾。”
痛定思痛，黑龍江海外旅游總公司的齊瑞琴說：“所謂的經(jīng)驗不足、準備不充分，就是心里沒有會展經(jīng)濟這根弦！其實，早在去年4月份，就有湖南、湖北的同行跟我們聯(lián)系醫(yī)博會期間的住宿、地陪業(yè)務，但并沒有引起我們的注意，說到底還是商業(yè)敏感度不夠強。”
沒把握好機會，固然有商家意識層面的原因，但也凸顯出了一個機制和管理問題———會展旅游營銷滯后，市場化程度有待提高。對此，哈爾濱中國旅行社有限責任公司副總姚強感觸頗深。他介紹說，曾經(jīng)舉辦過醫(yī)博會的武漢、成都、昆明等城市，旅行社都是直接和展會組委會掛鉤，提供“一條龍”服務。而這屆醫(yī)博會，“會展”和“旅游”各自為戰(zhàn)，幾乎沒進行整體促銷；各旅行社也全是單打獨斗，不僅做亂了市場，也浪費了資源。姚強建議，以后哈爾濱辦大型展會，一方面主辦單位與旅游及相關部門應攜起手來，通過宣傳本地的旅游資源來提高展會的吸引力。另一方面，對展會上的旅游實行定點服務，可以將現(xiàn)有的會議、住宿、旅游、物流等資源全面整合起來，引入競爭機制，公開招標，誰做的好，價格合理就用哪家公司。檔次不高，城市配套功能尚需完善
“在哈爾濱想花的錢沒花出去。”北京西瑞醫(yī)療器械公司的辛磊臨別時在留下諸多溢美之詞后流露出一絲遺憾。他告訴記者，緊張的參展之余，展商都需要娛樂放松身心，但哈爾濱的公園、娛樂場所給人的感覺是整體檔次不高，KTV倒是不少，價格也便宜，但音響效果不是很好。所以在歷屆展會上花費都在兩萬元上下的他，在哈爾濱只花了1萬多元。
奧林巴斯影像設備有限公司的鄭春明對哈爾濱的住店難留下了深刻印象。他說：“我們公司是今年2月開始聯(lián)系住宿的，那時候哈爾濱的46家高檔酒店已經(jīng)全部客滿了，最后我們只能住到一家事業(yè)單位的招待所。”他認為，哈爾濱要想成為一個國際化的會展之都，在城市建設、接待能力等方面還需要下大力氣投資改造。
全程參與了本屆醫(yī)博會組織工作的哈工大集團總裁辦主任呂瑩十分贊同展商們的看法。她認為，這次實戰(zhàn)證明，哈爾濱具有成為會展型城市的潛力。但要解決目前存在的配套功能不完善、檔次低等問題，最有效的方法還是多辦展會。因為會展經(jīng)濟對吃、住、行、游、娛、購等方面的拉動力，是與辦展的規(guī)模和數(shù)量成正比的。不拘小節(jié)，市民文明水平待提高
丟失的錢包被“的哥”完璧歸趙，落水的客商被市民奮力救起，迷路的外地人被送到賓館門口……5天里，哈爾濱人的真誠和熱情一次次感動著參會客商。但與之形成鮮明反差的是，少數(shù)市民的不文明舉動，在無意之中破壞了哈爾濱的形象。
來自美國的FDA主講人黃大山先生特別喜歡深入市井了解一個城市。他發(fā)現(xiàn)，等車不排隊、橫穿馬路、跨越隔離帶這些不拘小節(jié)的行為，在哈爾濱并不是很個別的現(xiàn)象，這與紐約、倫敦、北京、上海等大城市相比還有很大的差距。
來自北京的楊先生告訴記者：“我在太陽島、中央大街等景點游覽時，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有人隨地吐痰，隨手扔垃圾。”
一位來自天津的客商則發(fā)現(xiàn)，哈爾濱街頭的一些綠地已被踩出“小道”，露出光禿禿的土地，還有人隨便攀折花草，讓人感到本來優(yōu)美的環(huán)境卻再也不美了……
“這些現(xiàn)象說明，市民的素質(zhì)距哈爾濱成為會展之都的目標尚有差距。”哈爾濱師范大學倫理學教授馮相紅認為，市民的素質(zhì)是一個會展城市軟件條件的重要組成部分，文明熱情的市民對展商來說是最好的請柬。
盡管本屆醫(yī)博會讓哈爾濱名利雙收，但種種遺憾提醒我們?nèi)孕枧ΑＷ宰R自勵方能自強，跨越一步，就是會展型城市。
來源:哈爾濱日報
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